Termos do Pacote

1. O que você contrata

O pacote de R$197/mês × 12 (total R$2.364, parcelado no cartão) inclui: site profissional no seu domínio, perfil no Google Meu Negócio, Google Ads gerenciado por nós no primeiro mês (com a garantia abaixo), relatório mensal e pequenas alterações no site via WhatsApp. O domínio fica registrado em nosso nome durante o contrato e é transferido pro seu, sem taxa, se você sair.

2. A garantia de contatos

A gente garante 10 contatos no primeiro mês (30 dias corridos a partir do dia em que o Google Ads entra no ar). Se não bater 10 nesse prazo, a meta sobe pra 15, e a gente continua rodando Google Ads do nosso bolso até entregar os 15, sem custo extra pra você.

O que conta como contato: uma pessoa interessada no seu serviço, dentro da sua região de atendimento, que chegou pelos canais do pacote (site, anúncio ou perfil do Google) e chamou no seu WhatsApp ou telefone, ou deixou nome e número válidos pra você retornar.

O que não conta: spam, ligação de engano, gente de fora da sua região, fornecedor querendo te vender algo, e contato repetido da mesma pessoa (conta uma vez).

Importante: quem pede orçamento e não fecha conta. A garantia é de contatos, não de fechamentos. Quem fecha a venda é você. Todos os contatos ficam registrados e aparecem no seu relatório, então a conta é transparente pros dois lados.

3. A sua parte

A garantia depende de três coisas que só você pode fazer:

• Responder os contatos em até 1 hora dentro do seu horário de atendimento. Contato quente esfria rápido;
• Retomar quem não fechou na hora (a gente te passa o jeito de fazer isso sem ser chato);
• Manter o WhatsApp do negócio ativo e nos avisar se ele mudar.

Se os contatos ficarem sem resposta repetidamente ou você pedir pra pausar o processo, a contagem da garantia pausa junto e volta a correr quando você voltar. A gente avisa antes, por WhatsApp, se isso estiver acontecendo.

4. Elegibilidade

Antes de fechar, a gente confirma que existe busca suficiente pelo seu serviço na sua região — seja a área que você atende (serviços a domicílio), seja a região de onde seus clientes vêm (consultório, clínica, estúdio). Se no raio-x a gente perceber que o pacote não vai funcionar pra você, a gente fala isso com todas as letras e não fecha. É por isso que a prévia vem antes de qualquer pagamento.

5. Pagamento e saída

• Cobrança: 12 parcelas de R$197 no cartão de crédito (ou à vista via PIX, se combinado).
• Desistência em até 7 dias da contratação: devolução integral do que foi pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Depois dos 12 meses: você escolhe entre manter o site no ar por R$97/mês (hospedagem + pequenas alterações) ou levar o site e o domínio pro seu nome, sem taxa.
• O primeiro mês de Google Ads é pago por nós. Do mês 2 em diante, anúncio só continua se a gente combinar um novo formato. Nada é cobrado sem você saber.

6. Seus dados

O que a gente coleta, com quem compartilha e como você pede exclusão tá na nossa Política de Privacidade.

7. Dúvidas

Qualquer ponto desses termos que não ficou claro, chama no WhatsApp ou manda um e-mail pra pedro@nox.dev. A gente responde na hora e, se precisar, ajusta o combinado por escrito antes de você fechar.