Google Meu Negócio

Dá acesso pra gente.
No seu Google.

4 passos rápidos. A gente passa a cuidar das suas fotos, avaliações e atualizações do perfil, sem você precisar mexer toda vez.

2 minutos Celular ou computador

Antes de começar: qual conta Google criou o perfil?

Tem que ser a conta que criou o Google Meu Negócio do seu negócio. Se não lembrar qual é, vale perguntar pra quem ajudou a montar (sócio, esposa, marketeiro antigo).

Se ninguém souber, chama no WhatsApp. Tem outro caminho que leva uns dias a mais, mas funciona.

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Entrar no Perfil da Empresa

No navegador (Chrome, Safari, Firefox, qualquer um), é só abrir business.google.com e entrar com a conta Google que criou o perfil do seu negócio.

Tela inicial do business.google.com mostrando "Sua empresa no Google"
Se tiver mais de uma conta Google no aparelho, vale conferir no canto superior direito se está logado no email certo. Se a tela mostrar "Criar perfil", esse costuma ser sinal de que a conta logada é outra. Aí é só sair e entrar com a certa.
2

Abrir as configurações

Nos três pontinhos (⋮) no canto superior direito, abre um menu. A opção que a gente procura é Configurações do Perfil da Empresa e, na tela seguinte, Pessoas e acesso.

Menu aberto com a opção "Configurações do Perfil da Empresa" destacada
No celular, os três pontinhos ficam no topo da tela. No computador, ficam à direita de "Ver performance".
3

Ir em "Adicionar"

Já na tela Pessoas e acesso, o botão Adicionar (ícone de pessoa com +) fica no canto superior esquerdo.

Tela Pessoas e acesso com o botão Adicionar destacado
4

Email, papel de Gerente e "Convidar"

Isso abre a tela Adicionar pessoa. Três campos pra preencher por aí:

  1. No campo Endereço de e-mail, vai o email logo abaixo.
  2. Em Acesso, a opção certa é Gerente (não Proprietário).
  3. Pra fechar, o botão Convidar, azul, no canto inferior direito.
ops@nox.dev
Tela Adicionar pessoa com email ops@nox.dev, opção Gerente selecionada e botão Convidar
Vale ficar de olho pra não marcar "Proprietário". Se for esse por engano, a gente avisa pra voltar e trocar. "Gerente" já dá tudo que a gente precisa: atualizar foto, responder avaliação, manter o perfil em dia.

Do nosso lado.

Assim que você tocar em Convidar, o Google manda um email pra nossa caixa. A gente aceita em minutos e te avisa no WhatsApp. Daí já começa a manutenção do seu perfil.

Pra confirmar que deu certo

Um print da última tela no WhatsApp e a gente confirma na hora que o convite chegou como Gerente, e não como Proprietário por engano.

Se travar em algum passo.

As pegadinhas mais comuns. Se nenhuma bater, chama no WhatsApp.

Não acho "Configurações do Perfil da Empresa"

A interface do Google muda conforme o aparelho. Tenta esses caminhos alternativos:

  • No celular: se tá usando o app do Google Maps, sai e entra em business.google.com pelo navegador. O app muda de layout direto, o site é mais estável.
  • No computador: o botão "Mais" (três pontinhos) fica ao lado do nome do seu negócio no topo. Se não aparecer, recarrega a página.
  • Último recurso: digita "pessoas e acesso" na busca do próprio Google Meu Negócio. Ele te leva direto.
Cliquei "Proprietário" por engano

Dá pra trocar sem problema. É voltar em Pessoas e acesso, tocar no nosso email na lista, trocar pra Gerente e salvar.

Se o Google travar e não deixar trocar, chama a gente que resolve do lado de cá.

Cliquei "Convidar" mas não sei se foi

Vale conferir na lista de Pessoas e acesso. Se o email da nox aparecer com status "Convite pendente" ou "Gerente", deu certo. Se não aparecer, dá pra refazer do passo 3.

A gente recebe notificação na hora que aceita o convite. Se em 15 minutos não tiver confirmação no WhatsApp, chama que a gente confere junto.

Aparece erro de permissão ou não deixa adicionar

Duas causas comuns:

  • A conta logada não é a Proprietária. Só o Proprietário pode adicionar Gerente, então dá pra sair dessa e entrar com a certa.
  • O perfil ainda não foi verificado. Enquanto o Google não confirma por vídeo ou postal, ele bloqueia adição de terceiros. Nesse caso a gente espera a verificação liberar e refaz.
Não sei qual email criou o perfil

Dá pra ir lembrando na ordem:

  • Alguma conta Google sua ou do sócio, mesmo uma que você nunca usa?
  • Conta da esposa, irmão, primo ou amigo que te ajudou a criar perfil no Google alguma vez?
  • Algum marketeiro ou agência que trabalhou pra vocês no passado?
  • No celular, vale abrir gmail.com e ver se tem alguma conta antiga já logada.

Se nada disso funcionar, sem problema. Chama no WhatsApp. A gente pede pro Google transferir o perfil pra uma conta nova sua. Leva uns dias a mais, mas funciona.

Terminou?
Manda o print.

Print da última tela, com nosso email na lista. A gente confirma na hora.

Terminei, manda print aqui

Travou antes? Chama também, a gente ajuda ao vivo.