Diagnóstico · Google Meu Negócio

O seu perfil no Google.
Antes, agora e o que falta.

Dra. Monique Soares · São Gonçalo / RJ · 22 de maio de 2026

5,0 ★ · 26 avaliações Aberto desde 2018 274 interações com clientes

Oi Monique, tudo bem? 🖤

Depois que você liberou o acesso de gerente pro time da nox no seu Google Meu Negócio, a gente entrou e ajustou uma série de coisas que ficavam invisíveis pra você no dia a dia. Esse documento te conta tudo que a gente mexeu, por que mexeu, e o que ainda falta. Em cada ponto eu marco o que é tarefa nossa e o que depende de você.

O perfil já tá num lugar muito bom: 5,0 ★ com 26 avaliações, atendendo desde 2018. O que a gente fez foi (1) mexer nos detalhes que ajudam pessoas que ainda não te conhecem a chegar até a sua clínica e (2) assumir a manutenção contínua do perfil, pra você não ter que pensar mais nisso no dia a dia.

Levantamento

Como o perfil estava antes

Resumindo: o perfil tava vivo e bem mantido nas coisas que você toca direto (descrição, atributos, respostas em avaliações). Só que faltavam as partes que normalmente um dev configura na entrega de um site novo.

Categoria principal

Centro de saúde e beleza
Categorias adicionais

nenhuma
Site

apontando pro Instagram, não pro site
Descrição

3 parágrafos seus (esses ficam intactos)
Serviços

em branco
Área de atendimento

em branco
Sábado

08:35 às 12:05 (horário de marcação virou padrão)
Logotipo

não tinha (continua faltando o seu logo oficial)
Foto de capa

não tinha
Fotos do perfil

só do espaço, nenhuma sua e nenhum tratamento
Avaliações

5,0 ★ com 25 avaliações, mas sem resposta da clínica nas mais antigas
Atributos (LGBTQ+, acessibilidade, pagamentos)

preenchidos certinho

Ajustes desta semana

O que a gente já ajustou

Categorias adicionais

Adicionamos Esteticista e Clínica especializada. A gente analisou 150 clínicas de estética entre São Gonçalo e Niterói pra ver quais categorias o Google realmente reconhece pra esse tipo de perfil. Essas duas são as mais usadas por consultórios parecidos com o seu. Quer dizer que quando alguém pesquisa "esteticista São Gonçalo" ou "clínica de estética", o seu perfil entra na disputa.

A principal continua Centro de saúde e beleza. Parece genérica, mas é a mais usada por clínicas de HOF na região (29% dos concorrentes). Trocar pra uma "mais específica" prejudicaria o alcance.

Site conectado

O perfil agora aponta pra dramoniquesoares.com. Antes apontava só pro Instagram, então quem chegava no perfil pelo Google não tinha pra onde ir além do feed. Agora tem o botão "Site" direto pro site da clínica.

Descrição: a sua + linha de assinatura (aprovada)

Os seus 3 parágrafos ficam exatamente do jeito que você escreveu, sem mudar uma vírgula (inclusive o 🧡 no final). Você aprovou adicionar essa linha curta de assinatura logo depois deles:

— Dra. Monique Soares · CRO/RJ 46900 · Preenchimento, botox, bioestimulador, PRP, lipo de papada e fios faciais · São Gonçalo/RJ.

Por quê: quando uma paciente pesquisa "preenchimento labial São Gonçalo", o robô do Google lê a sua descrição procurando essas palavras exatas. Os seus 3 parágrafos falam da filosofia, que é o que importa pra quem já te conhece. Essa linha extra fala dos procedimentos, que é o que faz quem ainda não te conhece chegar até você.

Horário de sábado

Estava cadastrado 08:35 às 12:05 (parecia mais um horário de marcação que virou padrão automático). Ajustamos pra 09:00 às 12:00. Redondinho. 🖤

Serviços

A gente cadastrou os 6 serviços como personalizados: preenchimento labial, botox, bioestimulador, PRP facial, lipo de papada e fios faciais. As descrições vieram do texto que você já aprovou no site. Antes esse campo tava em branco. Agora aparece pra quem visita o perfil.

Sobre cadastrar como "personalizado": as opções padrão que o Google sugere pra essa categoria são coisa de salão (acupuntura, manicure, maquiagem). Então cada serviço teve que ser cadastrado na mão como "Adicionar um serviço personalizado", pra não entrar nada que você não faz.

Área de atendimento

A gente definiu como São Gonçalo + Niterói (cidades inteiras, não bairro por bairro). Pra clínica é o certo: paciente que faz HOF pesquisa por cidade ("preenchimento São Gonçalo"), não por bairro. Quem pesquisa por bairro tá procurando encanador ou eletricista, e esse não é o seu caso.

Fotos do consultório, portfólio e capa

A gente puxou do seu site as fotos que você já tinha aprovado e subiu no Google: o seu retrato profissional da página /sobre, os 8 cases do portfólio (incluindo as fotos com a Dani Suzuki e a Juliana Knust), e uma foto de capa do espaço. O perfil saiu de "só fotos do banheiro" pra um set completo que representa o trabalho.

Sobre tirar de novo: as fotos do site já estão no ponto certo (boa luz, edição leve, aspecto correto pra Google). Não precisa refazer. Se você produzir foto nova no futuro, manda no WhatsApp que a gente atualiza.

Resposta a avaliações: a gente já tá cuidando

A maioria das suas 26 avaliações tava sem resposta da clínica. Avaliação sem resposta sinaliza pro Google que o perfil tá meio largado, então isso passou a fazer parte do que a gente cuida pra você. Toda nova avaliação a gente responde em até 48 horas, em nome da clínica, com texto curto e na sua voz. Você não precisa fazer nada.

A gente escreve respostas curtas, personalizadas, mencionando o procedimento citado quando faz sentido. Se aparecer alguma avaliação delicada (1-3 estrelas, ou algo clínico específico), a gente chama você antes de responder, pra alinhar o que falar.

O que ainda falta

O que falta, e onde a gente precisa de você

Três coisas. As duas primeiras são pontuais (você manda uma vez, pronto): o logo oficial e o disparo da campanha de avaliações. A terceira é contínua e é a mais importante pro perfil seguir crescendo: material novo da clínica toda semana.

Logotipo oficial da clínica

A gente não tem o arquivo original do seu logo (o que aparece como ícone no seu site hoje é um placeholder genérico que a gente usou na entrega, não a sua marca). Sem o logo oficial subido no Google, o perfil mostra um avatar cinza no lugar.

Manda no WhatsApp o arquivo original do logo que você usa no Instagram, em material impresso, ou em outro material da clínica.
Preferência: PNG com fundo transparente, formato quadrado. Mas se o que você tiver for outro formato (JPG, PDF, foto do material impresso), manda assim mesmo. A gente ajusta.

Esse é o último item da entrega visual do perfil. Com o logo no lugar, a "Força do perfil" do Google chega no topo.

Mandar o logo no WhatsApp

Campanha de avaliações com foto

Você já tá em 5,0 ★ com 26 avaliações. Número ótimo. Só que pra apertar o passo na frente dos concorrentes, vale puxar mais um pouco. Será que rola chegar em 40 avaliações em 60 dias, com foto sempre que der?

Link que as pacientes vão usar pra avaliar: dramoniquesoares.com/avaliar (já tá no seu site, leva direto pra tela de avaliação do Google).
Você (ou alguém da clínica) manda esse link no WhatsApp pra pacientes que fizeram procedimento na última semana.
Mensagem sugerida: "Oi [Nome]! Ficou feliz com o resultado? Se puder deixar uma avaliação no Google com uma fotinha sua (selfie sua na clínica, foto do resultado, qualquer registro do dia), leva uns 30 segundos e ajuda MUITO a clínica: dramoniquesoares.com/avaliar"
Por que pedir foto: avaliação com foto pesa muito mais no ranking do Google que avaliação só de texto. E é o jeito honesto de mostrar você trabalhando, paciente sendo atendida, resultado real, sem precisar pedir autorização separada de imagem.
Limite: 5 a 8 pedidos por dia. Mais que isso o Google entende como spam e segura as avaliações.

Exemplo de avaliação ideal: texto específico mencionando o procedimento (PRP, Botox, Bio Estimulador) + foto da paciente na clínica. Esse tipo de avaliação tem peso de ranking muito maior que estrelas-só.

Se quiser, a gente prepara a mensagem inicial e te passa pronta. É só falar.

Quero a mensagem pronta

Material novo toda semana

O Google premia perfis "vivos". Hoje o seu painel mostra que o perfil foi atualizado pela última vez há 6 semanas. Pra mudar isso e segurar a posição no ranking, a gente precisa que material novo da clínica chegue pra gente toda semana. Será que dá pra mandar 2 a 3 itens por semana, do celular mesmo, sem produção?

Atalho mais fácil: se você já produz conteúdo pra Instagram (stories, reels, posts), é só duplicar pra gente. Manda o mesmo material que você posta no IG. Não precisa criar nada novo, o que tá lá já serve.
Você atendendo: mão na seringa, momento da aplicação, paciente sendo recebida na sala. Foto OU vídeo curto (até 30 segundos). Foco no gesto, não no rosto da paciente.
Bastidor da clínica: material chegando, organização de produto, você entre uma paciente e outra, vista do consultório com luz natural.
Vídeo curto pré-procedimento: você explicando em 20-30 segundos o que vai fazer, antes de começar (tipo "hoje a gente vai trabalhar lábio com X mL, foco em hidratação"). Não precisa edição.
Resultado: antes/depois, foto de pós-aplicação imediato. Pode mostrar com hematoma ainda, é o real, isso transmite confiança.

Como funciona: você grava ou fotografa no celular ao longo da semana, e manda no WhatsApp toda sexta (ou no fim de cada atendimento, do jeito que ficar melhor pro seu dia). A gente faz o corte, legenda, e posta no Google ao longo da semana seguinte, soltando ao longo dos dias pra Google ler o perfil como ativo. Se em alguma semana der só 1 item, tranquilo. O risco é zero item por mais de 3 semanas seguidas, aí o Google entende que o perfil esfriou.

Mandar material no WhatsApp

Pra você ficar tranquila

O que a gente não mexeu (de propósito)

Endereço e CEP: corretos, não mexemos.
Telefone (21) 99225-4690: mantido.
Nome da empresa "Dra. Monique Soares - Estética Integrada": fica. É a identidade que gerou as 26 avaliações.
A sua descrição de 3 parágrafos: palavra por palavra do jeito que você escreveu, incluindo o 🧡.
Atributos LGBTQ+, transgênero, Wi-Fi, acessibilidade, formas de pagamento, empreendedoras: todos certos.

Resumo em uma linha

O perfil saiu de "vivo mas com lacunas técnicas" pra "vivo e pronto pra aparecer pra quem ainda não te conhece". Dois ajustes pontuais (logo + campanha de avaliações) e um ritmo semanal de material novo mantêm essa posição daqui pra frente.

Qualquer dúvida sobre qualquer um desses pontos, é só me chamar no WhatsApp. Estamos por aqui. 🖤

— Manuela

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